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湖北黄石市一民买的海参缺斤少两

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp(东楚晚报记者&nbsp詹钘)  家住黄石城区的彭先生,通过电视购物买了一箱598元的海参,他收货时才发现,

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp(东楚晚报记者&nbsp詹钘)

  家住黄石城区的彭先生,通过电视购物买了一箱598元的海参,他收货时才发现,海参数量明显不符。在退货未果的情况下,他投诉至黄石消委。

  据彭先生介绍,今年2月份,他收看电视台美嘉购物节目时,发现节目里正在卖海参。当时节目里宣称买60头海参送10份燕窝。彭先生拨打热线电话想订购,但一直无人接听。3月份,彭先生接到美嘉购物的电话,称买海参送燕窝的活动已经没有了,现在买60头海参可以送60头海参。在电话另一边,话务员承诺海参都是6—8年的野生海参,价格只要598元。

  在选择订购和货到付款后,彭先生发现,对方寄过来的海参数量明显不对。当时说的是买60头送60头,但他收到的只有一箱一共12盒,每盒4头,加起来才48头。

  彭先生说,对方在电话里承诺,一箱海参在发泡之后总重量有12斤,但是彭先生拿出一盒泡了4天,只泡发到4两重,整箱算起来也不到5斤重,这与承诺的严重不符。之后,彭先生拨打美嘉购物的投诉电话,却怎么都打不通。彭先生只能求助黄石消委。

  消委投诉部主任饶学军说,商品数量与约定不一致,商家已经涉嫌欺诈。经过消委联系物流方邮政EMS,与美嘉购物沟通后,彭先生成功获得全部退款。

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